Service Level Agreement Bro!

Service Level Agreement (SLA) ini hanya berlaku antara HostStres.com dan pelanggannya. Pelanggan dari reseller atau pihak lain yang secara tidak langsung menggunakan layanan HostStres.com namun tidak terdaftar langsung sebagai pelanggan tidak berhak mendapatkan SLA ini.

Terakhir di perbaharui Yogyakarta 17 November 2016

Jaminan Uptime Konektivitas Internet

  • HostStres.com tidak memberikan jaminan konektivitas internet pada server hosting sebesar 100% uptime per bulan
  • Kegagalan terhadap penyediaan konektivitas internet oleh HostStres.com pada server hosting akibat gangguan jaringan tidak dapat diklaim

Jaminan Uptime Server

  • HostStres.com tidak memberikan jaminan uptime server sebesar 100% uptime per bulan
  • Untuk menjaga performance server, kami melakukan maintenance rutin pada akhir pekan. Selama maintenance, ada kemungkinan server akan direboot tanpa notifikasi.
  • Kegagalan terhadap penyediaan uptime server oleh HostStres.com tidak dapat diklaim.

Jaminan Keamanan Data

  • HostStres.com tidak dapat menjamin terhadap isi dari akun hosting anda, meliputi file, database, email, anda sebagai pelangan bertangung jawab penuh terhadap isi dari akun hosting anda
  • Demi menjaga keamanan data anda kami memberikan backup file yang kami backup setiap minggu sekali tetapi walaupun demikian kami tetap tidak dapat menjamin seluruh file backup 100% sempurna. layanan backup ini hanya kami berikan untuk akun dengan maksimal penggunaan hosting 2GB

Firewal

Untuk pagar keamanan paling depan kami menggunakan firwal. anda sebagai pelangan bisa saja tidak dapat mengakses situs anda yang dikarenakan firwal. beberapa hal yang dapat mengakibatkan anda terblokir oleh firwal kami
  • salah memasukan username dan password ke cpanel/webmail
  • salah memasukan username dan password ke FTP
  • Koneksi internet anda secara otomatis terputus disaat anda sedang melakukan upload data melalui FTP
  • Koneksi internet anda secara otomtis berganti ganti IP saat akses cpanel/webmail dan juga FTP
  • isi dari situs anda terblokir karena mengandung script yang kami angap berbahaya

Klaim Atas Kegagalan Jaminan

  • Kami satu-satunya hosting yang tidak menerima klaim
  • uptime jaringan dan server serta pelayanan baik hanya dapat kami usahakan tidak dapat kami jaminkan
  • jika anda tipe orang yang suka merepotkan, suka komplain, suka menyalahkan, Amat sangat baiiknya jika anda tidak mempertimbangkan kami sebagai plihan hosting anda karena kami tidak suka sama yang merepotkan

Sudah paham dan siap order?

Jika anda sudah membaca dan paham SLA silahkan untuk di lanjutkan. tetapi jika anda keberatan silahkan tinggalkan HostStres.com Segera